Informativa sui rimborsi

3. DIRITTO DI RECESSO

3.1. Il diritto di recesso viene riconosciuto al Cliente solo se acquista i Prodotti in qualità di consumatore, così qualificato secondo la definizione di cui all’art. 3, lettera a) del Codice al Consumo. . Se il Cliente acquista i Prodotti in qualità di professionista, così qualificato secondo la definizione di cui all’art. 3, lettera c) del Codice al Consumo, il diritto di recesso potrà essere riconosciuto a discrezione del Venditore.

3.2. Il Cliente può recedere dal Contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del Prodotto. Per esercitare tale diritto, è sufficiente seguire la procedura di cui al successivo paragrafo 3.3 e le modalità di cui al Modulo di Reso prima della scadenza del periodo di recesso.

3.3. Il Cliente è tenuto ad adottare tutte le misure necessarie a preservare l’integrità del Prodotto e fare tutto il possibile per garantire che il Prodotto venga restituito nelle migliori condizioni possibili, con imballaggio originale non danneggiato, eventuali manuali di istruzioni, o articoli separati e qualsiasi altro componente consegnato. Il Prodotto non deve essere stato manipolato se non nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Se queste condizioni vengono rispettate, il Cliente avrà diritto al rimborso del prezzo di acquisto del/i Prodotto/i in questione conformemente alle disposizioni di seguito riportate.

3.4. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà compilare il seguente Modulo di Reso. Fino a quando la merce resterà in suo possesso sarà responsabile dell'integrità del Prodotto.

3.5. Qualora il Cliente decidesse di restituire il Prodotto e a condizione che il diritto di recesso dal contratto sia stato esercitato entro il periodo di 14 giorni a decorrere dalla consegna del Prodotto, saranno rimborsati - utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto - i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso e dalla prova di restituzione del Prodotto.

3.6. Se il Prodotto restituito risultasse danneggiato/malfunzionante, usurato o manipolato o presentasse alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, a causa di un uso improprio o negligenza del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto al pagamento del prezzo del Prodotto e dei costi correlati, comprese spese di spedizione e imposte, come originariamente concordato. Non sarà accettata, inoltre, la restituzione di Prodotti i cui numeri di serie non corrispondono a quelli indicati nella fattura di carico della consegna originale.

3.7. E’ escluso il diritto di recesso dal Contratto nel caso in cui l'acquisto riguardi Prodotti su misura personalizzati ai sensi dell'art. 59, lettera c) del Codice del Consumo.